Как бороться с угрозами от коллекторов

Модель поведения при угрозах коллекторов по телефонуМногих интересует вопрос, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Жалоб на подобное поведение очень много в последнее время, поскольку люди из-за кризиса теряют работу, а вместе с ней и возможность расплачиваться по долгам. С данной ситуацией могут столкнуться даже относительно добропорядочные заемщики.

Займ сейчас получить довольно просто. Для этого достаточно обратиться в банк, описав, зачем вы хотите получить деньги. Также широкое распространение получили так называемые микрофинансовые организации (МФО). Здесь займ до миллиона рублей можно получить даже без подтверждения платежеспособности, просто предъявив паспорт.

Даже самый предусмотрительный и аккуратный человек не может предсказать, что будет завтра. Особенно в условиях финансового кризиса, накрывшего всю страну. Кто-то лишается источника постоянного дохода, не платит по займам или вносит меньшие суммы, чем указанно в договоре, предварительно известив банк о том, что сейчас в полную силу платить возможности нет.

Но, несмотря даже на то, что вы выходите на контакт, ваши данные могут попасть в коллекторские агентства по агентскому договору (банк платить коллекторам процент за работу). Либо по договору цессии, когда ваш долг полностью перепродается. Чтобы заранее избежать этой ситуации, проверяйте в договоре с банком или МФО, имеет ли организация право передавать ваши данные третьим лицам. Если неприятность уже случилась, то надо изучить правила общения с кредиторами.

Как должны работать коллекторские агентства

Без учета того, каким образом коллекторы получили ваши данные, наняты ли они банком или полностью распоряжаются вашими данными, забирая деньги себе, они должны соблюдать установленные законодательством правила:

  • звонки осуществляются только с 6:00 до 22:00;
  • коллектор обязан представится и назвать организацию, которую он представляет;
  • разговор должен проходить вежливо и тактично;
  • коллектор имеет право лишь предельно любезно, не повышая голос и не прибегая к психологическому давлению, напомнить о том, что у вас имеется задолженность.
Рекомендуем прочесть:  Принципы и методы взыскания долгов с физических лиц

Вы можете объяснить коллектору, какая ситуация у вас сложилась, почему вы сейчас не можете платить или вынуждены вносить меньшую сумму, чем указано в договоре. При желании, вы можете даже отказаться от разговора с коллекторами, переадресовав общение вашим законным представителям (например, адвокату).

Если коллектор начинает хамить

К сожалению, не все коллекторы выбирают цивилизованный путь общения с гражданами. Им кажется, что гораздо проще запугать, сломать психологически, обложить со всех сторон должника, чтобы ему некуда было деться.

В этом случае, психологической атаке подвергается не только должник, но и его родственники и друзья. Доходит до таких случаев, когда свежеприобретенная сим-карта для телефона, оказывается, в прошлом принадлежала должнику, так что на нее начинают сыпаться угрозы и предложения расплатиться за должника или своими силами его отыскать и заставить платить.

Никто не обязан терпеть хамство, оскорбления и угрозы, поскольку это является прямым нарушением закона. В первую очередь, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Попросите звонящего представиться и назвать организацию, от которой он работает. Если ответа не последует – вешайте трубку, а номер заносите в черный список.

Для бесед с представителями коллекторских агентств заведите диктофон или телефон с функцией записи разговора. Фиксируйте угрозы и хамство в ваш адрес, пишите заявление в полицию и обращайтесь с жалобами в прокуратуру.

Рекомендуем прочесть:  Просрочка платежа по кредиту: штрафы и другие последствия

Почему не стоит бояться коллекторов

Помните, если банк отдал ваше дело коллекторскому агентству, значит он надеется решить вопрос без судебных тяжб, которые могут оказаться дороже, чем итоговые выплаты. Именно поэтому вас запугивают, стараясь заставить платить и платить как можно больше (штрафы и пени).

Если вам угрожают судом (гражданский процесс), просите как можно быстрее передать дело в суд, который объективно и беспристрастно рассмотрит все обстоятельства и доводы сторон. Если вы не скрываетесь и вносили хотя бы какое-то время платежи, к уголовной ответственности по статье мошенничество вас никто не может привлечь. Описать и продать ваше имущество имеют право только судебные приставы и только после того, как в силу вступит решение суда, который не может пройти без вашего участия. Большая часть угроз – беспочвенна.

Угрозы убить, искалечить, распространить клевету и прочие оскорбительные выходки стоит фиксировать и передавать в правоохранительные органы. В общем, совет очень простой, не паникуйте и не вслушивайтесь в речь людей, которые смеют на вас повышать голос или чем-то грозить. Единственная реальная возможность, которая есть у коллекторов – звонить вам и напоминать о долге.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *