Обращаясь в банк с намерением получить кредит, клиент должен быть готов не только предоставить определенный набор документов и справок, но и ответить на множество вопросов кредитного эксперта. Чтобы свести к минимуму все возможные риски, перед тем, как одобрить заявку на кредит, банк подвергает все полученные данные проверке. В первую очередь это касается кредитной истории. Впрочем, кредиторы могут заинтересоваться и другими жизненными обстоятельствами своих клиентов. И чем больше информации они получат, и чем положительнее она будет характеризовать заемщика, тем вероятнее, что кредит одобрят.
Потенциальные заемщики условно делятся на 2 категории. Первые – это те, кто уже имеет положительную кредитную историю в любом банке, что является одним из подтверждений их ответственного отношения к долговым обязательствам. Когда-либо допущенные небольшие просрочки платежей, скорее всего, не помешают взять новый кредит, если данные клиента удовлетворяют всем остальным критериям надежности.
Другая категория – своего рода «группа риска». К ней относятся клиенты, которые никогда не брали кредит ни в одном банке, а также те, кто уже обзавелся неблагополучной кредитной историей. Речь идет о неоднократных и длительных задержках платежей.
На что влияют эти данные? Исходя из информации о клиенте, банк определяет:
сумму денежного займа;
размер процентной ставки;
сумму минимального ежемесячного платежа;
сроки кредитования.
Как работает скоринговая система?
Сегодня система кредитования активно развивается, и многие организации предлагают оформить небольшой займ буквально за пару часов. Но как банки проверяют заемщика за столь короткие сроки? Дело в том, что анкеты клиентов тщательно изучаются непосредственно сотрудниками банка только в тех случаях, когда в заявке указана крупная сумма. Во всех других случаях обработку информации производит специальная программа – скоринг.
Скоринг работает по стандартному алгоритму и помогает быстро оценить благонадежность будущего заемщика. Эта программа имеет доступ к различным базам данных и может проверить, насколько честно клиент заполнил анкету и указал паспортные данные, информацию о своем месте работы, составе семьи и т.п.
Не стоит забывать, что во время обработки заявок на небольшие суммы кредитные эксперты все же вносят в анкету свои замечания. Как правило, они оценивают внешний вид и поведение клиента во время визита в банк. Неопрятная одежда, несвязная речь и беспокойное поведение во время беседы отрицательно характеризуют потенциального заемщика, и отметки об этом могут увеличить шансы попадания в «группу риска».
Все прочие данные, которые касаются финансового положения клиента, анализирует скоринг. К ним относятся:
наличие движимой и недвижимой собственности;
наличие постоянного места работы;
размер официального дохода;
наличие иждивенцев;
данные о судимости и т.п.
Скоринговые программы имеют доступ к Национальному Бюро кредитных историй. Там они получают информацию о ранее выданных кредитах, порядке проведения выплат, наличии просрочек и непогашенных задолженностей. Если у клиента уже имеется богатая кредитная история, интерес для банка представляют в первую очередь крупные займы на долгий срок. В некоторых случаях общее количество дней просрочки может быть оценено как временные трудности заемщика и не сыграть особой роли.
После того, как вся необходимая информация о клиенте получена, скоринг присваивает каждому пункту проверки соответствующие баллы. Важным фактором является честность клиента, то есть точное соответствие указанных им данных и информации, найденной программой. Критерии оценки зависят от политики банка.
В некоторых спорных случаях заявку все равно могут одобрить (в основном, если речь идет о постоянных клиентах банка или особо выгодном займе). Таким образом, окончательное решение всегда принимает кредитный эксперт, а не программа.
После того, как клиент подает в банк пакет необходимых документов, в течение нескольких следующих дней служба безопасности проводит проверку. Для выдачи потребительского кредита обычно делают запрос в БКИ и звонят на место работы. Также клиента обязательно проверят на наличие судимостей, и в случае обнаружения факта судимости в выдаче кредита будет отказано.
Проверка заявки на ипотеку будет более основательной. Сотрудники службы безопасности обязательно сделают звонок в место работы заемщика и могут расспросить о нем начальника или коллег (причем звонить будут не по номеру, указанному в анкете, а по телефону, полученному из других источников). В некоторых случаях сотрудники банка даже могут нанести визит в эту организацию. Проверку также должны пройти все данные и документы созаемщика, т.е. поручителя.
Что касается экспресс-кредитов, то при его оформлении клиент не подвергается особо тщательной проверке, многие параметры не рассматриваются. В этом случае банк всегда идет на риск, и потому для подобных займов обычно назначаются повышенные проценты.
Обращаясь в банк с намерением получить кредит, клиент должен быть готов не только предоставить определенный набор документов и справок, но и ответить на множество вопросов кредитного эксперта. Чтобы свести к минимуму все возможные риски, перед тем, как одобрить заявку на кредит, банк подвергает все полученные данные проверке. В первую очередь это касается кредитной истории. Впрочем, кредиторы могут заинтересоваться и другими жизненными обстоятельствами своих клиентов. И чем больше информации они получат, и чем положительнее она будет характеризовать заемщика, тем вероятнее, что кредит одобрят.
